El Packing y su aporte a la cadena de suministro

El packing es el proceso que sigue luego del picking, forma parte del proceso de preparación de pedidos y consiste en empaquetado y embalaje de los artículos que conforman un pedido, entre sus principales funciones están asegurarse que en cada paquete se encuentren los productos correspondientes al pedido, garantizar que los mismos lleguen en perfectas condiciones a su destino final y lograr que todo el proceso se lleve a cabo de de forma segura, económica y eficiente, para esto es necesario disponer del empaque y los elementos adecuados para el volumen, peso y características de los productos.

El packing tiene un gran valor dentro de la cadena de suministro ya que de este proceso depende en gran parte cumplir con los tiempos de entrega y brindar una buena experiencia de compra al cliente final, un producto bien embalado llegará en perfectas condiciones a su destino y si además viene empacado de una forma atractiva y en un empaque sustentable o eco-friendly contribuirá a generar un factor diferenciador de la competencia y a potenciar la imagen de la marca.

Si se cometen errores durante el packing ya sea, inconsistencias entre los productos del pedido y los empacados, o un mal empacado al punto que los productos corran el riesgo de dañarse en el traslado, generará pérdidas asociadas a daños y devolución del producto (logística inversa), mala experiencia de compra por parte del cliente, daños a la reputación de la empresa.

Existen tres tipos de packing:

Packing primario: Es el packing que está en contacto directo con el producto.

Packing secundario: Es el packing que se encarga de contener varios productos iguales.

Packing terciario: Es el packing que está destinado al transporte y conservación de los productos.

Para efectos de procesos logísticos en esta nota haremos más énfasis en el packing terciario.

Entre los materiales más utilizados en el proceso de packing encontramos cajas de cartón, papel para embalaje, plástico burbuja, poliespan, entre otros aunque dada la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos se empieza a ver con más frecuencia empaques sustentables hecho con materiales biodegradables que faciliten su posterior reciclaje o reutilización.

Para garantizar el buen funcionamiento del proceso del packing en especial si tu negocio maneja un número considerable de pedidos, es necesario apoyar las operaciones en un sistema de gestión de almacenes (SGA) o en un software personalizado en caso que tus operaciones sean más complejas, con el uso de este tipo de software es más fácil llevar la planificación y control de todas las fases de la cadena de suministro y el packing no es la excepción, pues el sistema ayudará a optimizar todo el proceso dando órdenes precisas a los operarios de forma que cada empaque contenga los productos que corresponden al pedido, agilizando el proceso de impresión de etiquetas y cualquier otra documentación ligada al pedido e inclusive indicando cual es el transporte asignado para su envío.

Beneficios de un buen sistema de packing

• Garantiza el traslado seguro de los productos, al estar bien empacado se disminuyen los riesgos de daños, alteraciones o robos.

• Optimiza el espacio interno de los transportes, al estar cada pedido en un empaque acorde a sus dimensiones, será más fácil poder transportar una mayor cantidad de pedidos por viaje, lo que implica un ahorro de los costos de envío.

• Aumenta la productividad si el proceso de packing se ha hecho correctamente el traslado de los paquetes dentro y fuera del almacén será más ágil y fluido.

• Disminuye las posibilidades de devolución de paquetes, pues al estar bien embalados es poco probable que sufran daños en el traslado.

• Contribuye a mejorar la experiencia de compra ya que si el proceso de packing se lleva a cabo en los tiempos estipulados se cumplirán los tiempos de entrega.

• Un buen packing también genera impacto en la imagen de la marca, la forma como se ordenan los productos dentro de la caja, si los elementos empleados para el embalaje desde la caja, hasta los materiales para proteger los productos van con la línea de imagen de la marca influirá positivamente en la forma como los clientes perciben la marca.

¿Qué necesitas para lograr un buen packing?

• Asegúrate de tener un buen espacio para las labores de packing, pues de nada sirve tener un proceso de picking ágil, si luego tus productos no van a ser manipulados y empacados de la forma correcta por no contar con el espacio y los recursos necesarios.

• Aprovecha las ventajas que te ofrece la tecnología, invierte en un software de gestión de almacenes SGA o en un software personalizado que se adapte a tus operaciones, ya que ayudará a agilizar tus operaciones y minimizar los errores.

• Mantén a tu equipo entrenado con las innovaciones y tendencias en materia de técnicas de embalaje y empaquetado.

• Aprovecha tus elementos de packing (cajas, papeles de embalaje, plástico burbuja, etc) como elementos para potenciar tu marca, recuerda que el empaque es el primer contacto que el cliente tiene con tu producto y tu marca, un buen packing forma parte de la experiencia de compra.

En conclusión el packing es una fase fundamental de la cadena de suministro y su buen desempeño solo traerá beneficios a tu negocio, como cumplimiento de tiempos de entrega, disminución de los costos de transporte, traslado de tus productos de forma segura, mejor experiencia de compra para tus clientes y una mejor imagen para tu marca.

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