¿Cómo ayuda la logística al crecimiento de tu Pyme?

Según datos de la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales(Subrei), en Chile existen 1.294.136 empresas, de ellas 235.569 son PYMEs, más de 60 % de las empresas en Chile son pymes, y hasta 70 % de la mano de obra empleada en el país es contratada exclusivamente por las pymes, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE).

Siendo las pymes un sector de tanto volumen y fuerza dentro de la economía chilena para cualquier pyme lograr destacar dentro del mercado puede representar una tarea titánica, pues tener el producto ideal o de mayor demanda no es suficiente cuando hay más ofertas que demanda y es ahí donde se hace necesario buscar es implementar estrategias que permitan no solo destacarse si no también mantenerse activos en el mercado.

Son muchas las estrategias a implementar en pro de mejorar el servicio al cliente y así poder incrementar las ventas, desde estrategias de marketing digital, omnicanalidad hasta la phygitalidad todo es válido para aumentar los niveles de venta y mejorar la experiencia de usuario, un factor determinante para lograrlo es la logística pero ¿Cómo puede ayudar la logística al buen funcionamiento de una pyme? La respuesta es simple, la logística es fundamental e indispensable si quieres que tu pyme funcione, crezca y logre todos los objetivos que se planteen tanto a corto como a mediano plazo, pues de ella depende que todos tus productos lleguen a los clientes finales en perfectas condiciones y en poco tiempo.

El proceso de optimizar la logística de una pyme no es diferente al de una gran empresa lo que varía es la escala y los recursos disponibles para poder llevarlo a cabo, para ello es necesario hacer un levantamiento de las operaciones, evaluar cuales son las debilidades y fortalezas y ver cómo se pueden corregir los procesos que no están cumpliendo los objetivos o que están entorpeciendo la cadena de suministro.

Si quieres mejorar la logística de tu pyme estos son factores que debes tomar en cuenta:

Digitalización y automatización del proceso

Contar con un componente tecnológico que lleve el control y la trazabilidad de todos los procesos de la operación de tu pyme ayudará a planificar acciones, disminuir los errores, optimizar los recursos, evitar pérdidas, incrementar la productividad y por ende las ganancias.

El uso de softwares basados en la nube como ERP, CRM, WMS, aplicaciones móviles, etc, contribuirá a que tu pyme alcance los niveles de eficiencia que siempre has querido, automatizar ciertos procesos permitirá tener un conocimiento amplio de todas las fases que componen tu cadena de suministro como control de pedidos, manejo de stock, planificación de rutas, seguimiento en tiempo real de pedidos y eso trae como resultado ahorro de costos e incremento de la rentabilidad que son fundamentales en el manejo de una pyme.

Servicio al cliente

Actualmente la velocidad a la que se mueven los consumidores y las formas de consumo hace que todo el proceso y experiencia de compra cambie constantemente, ante un mercado exigente los comercios se ven obligados en mantenerse en constante búsqueda de opciones que permitan optimizar las ventas, agilizar el proceso de compra y mejorar las operaciones de última milla para así poder fidelizar a los clientes, para ello hay que estar dispuestos a poner en práctica ciertas estrategias, probar todas las opciones que la tecnología nos ofrece y adoptar lo que sirve y descartar lo que no en períodos muy cortos de tiempo, pues implementar una estrategía errada puede ocasionar pérdidas de insumos, clientes o dinero y ese es un lujo que ninguna pyme se puede permitir.

No descartar la tercerización

Algunas veces los costos logísticos pueden ser muy superiores a lo que se puede pagar, querer contar con todos los componentes como softwares, flota propia que puede ser camiones, autos o motocicletas y personal calificado puede significar un gasto realmente grande y lamentablemente no todas las pymes cuenta con el capital suficiente para poder afrontarlo, es ahí donde la tercerización puede ser la solución ideal ya que un proveedor logístico o 3PL (third-party logistics) que se haga cargo de recibir, procesar y entregar tus pedidos podría ser una opción confiable y más rentable además te quita el peso ya la responsabilidades que implica hacerse cargo de la operación logística.

Capacidad de adaptarse a los cambios

A lo largo de la vida de tu pyme te vas a encontrar situaciones que se escapan de tu control y que pueden afectar significativamente sus operaciones, cambios climáticos, una pandemia, la guerra, huelgas laborales, falta de combustible, retrasos en la aduana, el surgimiento de nuevos canales de ventas, son algunas de las muchas cosas que pueden ocurrir y sólo aquellas pymes dispuestas a adaptar sus operaciones a las circunstancias sin afectar su productividad serán las sobrevivan y se mantendrán activas en el mercado.

Sin importar el tamaño de tu pyme para poder sobresalir en el mercado será necesario que recurras al uso de tecnología pues las operaciones manuales a la larga conllevan a descontroles, mal manejo de inventario y pérdidas, es importante no pasar por alto que digitalizar tu pyme no es solo adquirir e implementar tecnología, sino reconocer su importancia, apoyarse en ella, sacar máximo provecho de todos los beneficios que pueda aportar a tu pyme, perseguir la mejora continua de tus procesos y para ello contar con el personal adecuado será fundamental ya que de ellos dependerá la correcta implementación y uso de todas las plataformas.

Si estás buscando optimizar las operaciones de tu pyme en Symlab podemos ayudarte ya que somo expertos en software personalizado de logística y transformación digital agenda una llamad con nosotros hoy info@symlab.io