Cadena de suministro ágiles, la respuesta efectiva a lo inesperado

Ante un mundo cambiante y acelerado donde los ciclos de vida de los productos y servicios son cada vez más cortos pues en poco tiempo tendrás acceso a una versión mejorada, se hace necesario para las empresas valerse de todas las herramientas y estrategias posibles para permanecer vigentes y activos en un mercado que cada vez es más exigente, en el caso de las empresas dedicadas a la fabricación y comercialización de productos han tenido que enfocarse en aplicar todo lo que esté a su alcance para optimizar y automatizar sus operaciones y así obtener una ventaja ante sus competidores y para lograrlo han tenido que hacer a un lado la rigidez con la que manejaban sus procesos para dar paso a formas más flexibles de llevar a cabo sus operaciones, persiguiendo una mayor capacidad de adaptación ante las demandas de sus clientes y es ahí donde el uso de la metodología ágil encuentra su lugar en la cadena de suministro.

Una cadena de suministro ágil es aquella que aplica los principios de la metodología ágil - empleada originalmente en el desarrollo de software - a los procesos que componen la cadena de suministro, crean un ecosistema de cadena de suministro flexible, receptivo y enfocado satisfacer las necesidades y requerimientos del cliente, en otras palabras es la capacidad de una empresa de afrontar un desafío inesperado, haciendo uso de la flexibilidad para aumentar su capacidad de respuesta, en plazos de tiempo cortos para mantener su capacidad productiva.

La finalidad de aplicar la metodología ágil es lograr la implementación efectiva de cambios rápidos en la cadena de suministro con la finalidad de responder a una demanda en particular o corregir algún error, para así obtener un resultado que genere un impacto positivo que puede ser ahorro de tiempo, mayor rentabilidad, optimización de algún proceso, incremento de la productividad, etc.

La logística ágil es aquella capaz de responder con rapidez y eficiencia a cualquier cambio que pueda surgir desde incrementos bruscos de la demanda de productos, desastres naturales, problemas geopolíticos, pandemias y que puede acoplarse fácilmente a un cambio de última hora sin afectar la calidad del proceso ni del producto final, aplicar la metodología ágil implica dividir las tareas en módulos más pequeños para poder manipularlos y cambiarlos con rapidez, en pro de mantener o mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, para ello es necesario tener buena y constante comunicación entre todos los miembros del equipo para poder tomar decisiones efectivas capaces de beneficiar el proceso y el resultado final.

Principios de la Cadena de Suministro Ágil

Colaboración con el cliente: la aplicación de la metodología ágil saca a relucir la importancia de la comunicación constante y efectiva con los clientes, tener una interacción permanente con el cliente ayuda a entender sus necesidades y requerimientos y de esta forma hacer los ajustes pertinentes en la cadena de suministro, para poder responder de forma efectiva a las expectativas de estos. La comunicación efectiva con los clientes contribuye a mejorar la anticipación de la demanda, reducir los plazos de entrega, mejorar el servicio y la satisfacción del cliente

Planificación y ejecución iterativas: Las cadenas de suministro ágiles promueven la planificación y ejecución iterativa, en vez de depender de planes rígidos a largo plazo de esta forma los proceso muy complejos pueden dividirse en tareas más pequeñas y manejables con la finalidad de perfeccionarlos, esto ayuda a poder responder con rapidez y eficacia a los cambios de mercado, fluctuaciones de demanda o problemas imprevistos, porque habrá un mejor y mayor dominio del proceso y eso trae como resultado más agilidad y eficiencia al momento de la toma de decisiones.

Capacidad de adaptación: ante un mercado fluctuante y volátil es necesario que las cadenas de suministro puedan adaptarse y responder eficazmente a diversas circunstancias inesperadas como interrupciones y cambios producto de desastres naturales, incremento desmedido de la demanda, cambios repentinos en un pedido, problemas con proveedores, para esto deberá contar con planes de contingencia que le permitan resolver el inconveniente con rapidez como planes de ajuste de producción, contar con proveedores alternativos con capacidad de respuestas rápida , para así minimizar el impacto generado por el inconveniente, garantizar la continuidad de las operaciones y poder cumplir con los plazos de entrega establecidos.

Colaboración Interna: la comunicación y colaboración entre todos los departamentos involucrados en la cadena de suministro desde compras, ventas, producción, logística y distribución es fundamental al momento de aplicar la metodología ágil, pues mientras más efectiva sea la comunicación entre ellos más fácil será adaptar todas las operaciones ante cualquier cambio imprevisto que pueda surgir sin afectar el buen funcionamiento de la operación o el resultado final de la misma.

Mayor satisfacción del cliente: el uso de de la metodología ágil permite involucrar a los clientes en el proceso de la cadena de suministro y así conocer a fondo sus necesidades y si estas cambian durante el proceso, de esta forma se puede lograr el cumplimiento de los pedidos de la forma más precisa posible en un corto período de tiempo y gracias a la buena comunicación con el cliente poder llevar un seguimiento más cercano de los pedidos, todo esto trae como resultado una experiencia de compra más satisfactoria para el cliente generando fidelidad y lealtad por parte de ellos.

Implementando metodología ágil en la cadena de suministro:

Para implementar la metodología ágil es necesario llevar a cabo algunos pasos y son los siguientes:

Adoptar la tecnología: el uso dela tecnología y la automatización son vitales en cualquier cadena de suministro pero lo son más aún si queremos poner en práctica la logística ágil ya que gracias a los programas de gestión de almacén (WMS), unido a tecnología más avanzada como la inteligencia artificial (IA), el internet de las cosas (IoT) podemos tener visibilidad de todo el proceso en tiempo real lo que facilita la toma de decisiones rápida y efectiva ante una eventualidad, sin afectar los tiempos de entrega y mejorando la eficiencia del proceso en general.

Colaboración de proveedores: las cadenas de suministro ágiles necesitan de una estrecha y constante comunicación con los proveedores, establecer canales de comunicación transparente con tus proveedores donde todos tengan acceso a la información en tiempo real, ayudará a crear una red de proveedores confiable y flexible capaz de responder efectivamente a los cambios que puedan surgir, fomentando la planificación y resolución de problemas de forma conjunta con la finalidad de lograr una cadena de suministro más ágil y efectiva.

Aprendizaje y mejora continua: la implementación de la metodología ágil fomenta la cultura del aprendizaje continuo, a través de la experimentación, adoptar ideas innovadoras, aprender de los fracasos, hacer revisiones de desempeño, hacer evaluaciones y revisiones de los proyectos ayudará a obtener información valiosa que servirá para mejorar procesos de futuros proyectos, y afinar el trabajo en equipo.

En conclusión en estos tiempos de tanta competitividad empresarial y más oferta que demanda de productos, se hace necesario destacar ante la competencia y el uso de la metodología ágil puede ser una herramienta útil y efectiva para optimizar las operaciones de la cadena de suministro, darle flexibilidad y capacidad de adaptación a tu cadena de suministro puede ser un factor diferencial que contribuya de manera efectiva a mejorar tus operaciones, reducir tus tiempos de entrega y lograr la fidelización de tus clientes, a través de la integración de tecnología, la colaboración de proveedores y un enfoque en el aprendizaje continuo, las organizaciones pueden desbloquear todo el potencial de una cadena de suministro ágil y prosperar en el desafiante panorama empresarial actual.

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