Transformación digital en América Latina
Con la crisis del COVID-19 se hizo fundamental el rol de la digitalización en la continuidad de las labores económicas a escala global. En un documento publicado por La CEPAL, titulado “Datos y hechos sobre la transformación digital” se destaca que la presencia empresarial en línea en América Latina se incrementó durante la pandemia. Los sitios web de empresas crecieron en un 800% en Colombia y México, y un 360% en Brasil y Chile.
En cuanto a gobierno digital se observa que el valor promedio de América Latina y el Caribe se encuentra por encima de regiones como Oceanía y África, pero detrás de Europa y cerca de Asia. Los servicios más desarrollados por los gobiernos se enfocan en el envío del impuesto, el pago de servicios públicos y registros.
El conocimiento sobre informática ha variado en la región. Conocimientos básicos como copiar un archivo o enviar un correo electrónico con un archivo, al menos el 40% de la población latinoamericana es capaz de realizarlo. Sin embargo, cuando es necesarios hacer uso de actividades intermedias como cálculos o creación de presentaciones, solo el 30% es capaz de realizarlo. Finalmente, solo el 25% de la población tiene conocimientos avanzados en informática.
Por otra parte, en América Latina sólo el 21% de los trabajadores puede potencialmente estar ocupados en labores de teletrabajo, a diferencia de Europa y Estados Unidos, en los que la cifra alcanza casi un 40%.
Por último, el estudio menciona que, de los 33 países de América Latina y el Caribe, 14 tienen un nivel bajo de preparación en los gobiernos para aprovechar las ventajas de la Inteligencia Artificial. Hasta la fecha, sólo cinco países de la región (Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay) han desarrollado, o están en proceso de desarrollo de políticas y estrategias de IA lideradas por el gobierno.
*CEPAL (2021). Disponible en: https://www.cepal.org/es/publicaciones/46766-datos-hechos-la-transformacion-digital-informe-principales-indicadores-adopcion.
