Jokr: el nuevo unicornio latinoamericano
Hasta el año 2017 Latinoamérica se encontraba rezagada en cuanto al crecimiento de empresas unicornios; tan sólo dos, ubicadas en Argentina se encontraban en el selecto grupo de empresas valoradas en más de 1.000 millones de dólares.
Pero la historia cambió radicalmente en los últimos cuatro años y ahora la región cuenta con 34 empresas unicornios, una de ellas destaca del resto: Jokr.
Jokr es un supermercado virtual con entregas a domicilio en 15 minutos. Su punto diferencial con otras plataformas de entrega, radica en su compromiso de máxima rapidez, el cual logra el 95% de las veces. Además, los repartidores son empleados directos de esta empresa.
Jokr es una empresa mexicana. Germán Peralta es su cofundador y director general. Hasta ahora, opera en cuatro ciudades mexicanas: Monterrey, Guadalajara, Querétaro y la Ciudad de México. Fuera del territorio mexicano, Jokr tiene presencia en Brasil, Chile, Colombia, Estados Unidos, Perú, Polonia y Viena. Ahora su próximo destino es el cono sur.
“Tenemos más de un millón de usuarios en la región y si tomamos en cuenta que China tiene una cifra de que las compras en supermercado con este tipo de comercios es del 25% y en Latinoamérica es del 0.5%, la oportunidad es enorme. Nuestra apuesta es fortalecer Brasil y México, pero también queremos expandir nuestra operación en Estados Unidos y el cono sur”, indicó en una entrevista, Germán Peralta, cofundador y CEO de América del Norte en Jokr.
En cuanto a la generación de empleo formal, Jokr ha logrado crear más de 3,000 empleos formales y tener en cada país unos 80 proveedores en promedio, que incluyen a microempresarios, donde la oportunidad de entrar en supermercados hubiera sido casi imposible.
Las tasas de retención de la plataforma se encuentran entre las más altas de la industria, con más del 50% de los nuevos clientes generados orgánicamente y una frecuencia de pedidos acelerada de clientes activos.
Entre sus activos principales se encuentran los supermercados o tiendas ocultas, pequeños establecimientos que sirven como centro de distribución de los alimentos.
Según Ralf Wenzel, cofundador y CEO de Jokr “la empresa posee el financiamiento asegurado para todas las inversiones en América Latina y Estados Unidos, pero el compromiso con nuestra región es fuerte y por siempre representará la mayor parte de nuestro negocio”.
Jokr dice haber alcanzado rentabilidad operativa en algunas áreas de las 15 ciudades en las que opera con cerca de 200 tiendas ocultas. Se distingue, entre el resto, por su capacidad para ofrecer simultáneamente una gran experiencia al consumidor y una rápida expansión.
Su plataforma se encuentra disponible en ambos sistemas operativos, lo que expande aún más su mercado.
Jokr trabaja con proveedores locales, más del 20% son empresas pequeñas y medianas empresas.
Por lo pronto, Jokr se vislumbra como un pequeño gigante y los analistas estiman que pronto dará mucho de qué hablar entre sus competidores y el mundo, sus fundadores creen en la pasión y la entrega como estímulo para lograrlo, para concluir Peralta señaló “a los emprendedores siempre les digo que trabajen con pasión y que piensen en el consumidor. Si tú te enfocas en el consumidor, todo lo demás va a pasar”.
