Google estrena herramienta de IA para consultas de CODVID-19
La herramienta de inteligencia artificial MUM, siglas de Multitask Unified Model, es definida por sus creadores como “mil veces más potente” que la anterior. Ha sido entrenada en 75 idiomas a la vez, con el propósito de entender con mayor precisión qué quiere saber el usuario, y ofrecerle los resultados más relevantes de las fuentes más fiables.
La compañía ya está probando la herramienta en las búsquedas que tienen que ver con la pandemia y las vacunas.
Para Pandu Nayak, vicepresidente del departamento de Google encargado de la herramienta de búsqueda, MUM puede comprender y generar lenguaje y es un modelo “mucho más grande con muchos más parámetros y, por lo tanto, capaz de hacer mucho más” que BERT, el algoritmo actual.
El desafío de MUM tiene que ver con las diferentes maneras en que los usuarios se refieren a un mismo término. Por ejemplo, Google ha detectado que para buscar información sobre las vacunas contra la COVID-19 se utilizan más de 800 palabras o expresiones diferentes en más de 50 idiomas: de “Coronavaccin Pfizer” a “mRNA-1273” o “CoVaccine”. Para una persona, identificar todos estos términos requeriría cientos de horas. Pero con MUM se puede hacer en cuestión de segundos.
“La realidad es que la gente tiene necesidades complejas y formular consultas a partir de esas necesidades complejas no siempre es tan fácil”, explicó Nayak. De hecho, la tecnológica calcula que un usuario realiza hasta ocho consultas en promedio para dar respuesta a búsquedas complejas. El objetivo es que MUM simplifique este proceso. “Cuando los usuarios acuden a nosotros con una consulta sobre alguna vacuna, debemos reconocer qué están preguntando al respecto y generar la experiencia más adecuada”. Google ha utilizado MUM para identificar correctamente cómo los usuarios se refieren a las diferentes vacunas y, después, intentar ofrecerles la información “más reciente y fiable”.
