¿Cómo va Latinoamérica en la transformación digital pública?

La mayoría de los gobiernos de América Latina y el Caribe se han enfocado mayormente en los aspectos tecnológicos y normativos de la transformación digital, dejando de lado la inversión en talento humano, esta reflexión se desprende de un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo "Transformación Digital y Empleo Público: el Futuro del Trabajo del Gobierno".

Para Moisés Schwartz, Gerente del Sector de Instituciones para el Desarrollo del BID, "América Latina y el Caribe debe poner énfasis en la capacitación e invertir en los funcionarios públicos para facilitar la transición hacia el gobierno digital".

El estudio incluye también los resultados de una encuesta con más de 700 gerentes públicos latinoamericanos para entender el impacto de la falta de talento dentro de los proyectos de transformación digital de las administraciones públicas. El 64% de los encuestados declararon que, durante los últimos cinco años, su proyecto de tecnología ha sufrido dificultades por falta de habilidades del personal responsable. Otro 51% reconoce tener un déficit severo o muy severo de habilidades en análisis de datos, mientras que el 40% identifica una falta de preparación en torno a los temas de programación y desarrollo de software. En menor medida, el sector privado de ALC suele tener dificultades para conseguir esos recursos humanos también.

En cuanto a los funcionarios públicos chilenos el estudio indica que la transformación digital puede tener impactos profundos de los trabajos de la administración pública, lo que puede convertir algunas funciones en obsoletas o fácilmente automatizables. Algunos números: El 63% de los funcionarios públicos de Chile creen que la tecnología cambiará su trabajo. El 30% creen que la tecnología eliminará empleos en su institución y el 13% creen que la transformación digital podría suprimir su puesto laboral. En Chile, el 6% de los funcionarios tienen trabajos con un potencial de automatización alto, y el 46% con un potencial medio, según un análisis de las actividades realizadas por los funcionarios.

"No hay transformación digital posible sin especialistas digitales para llevarla adelante y sin que todos los servidores públicos puedan implementar adecuadamente las nuevas tecnologías. La conexión entre la agenda digital y la gestión del capital humano es indiscutible e ineludible." opina Lea Giménez, Jefa de División en el Sector de Instituciones para el Desarrollo del BID.